A Manhatann Associates realizou uma pesquisa com 550 brasileiros que compraram online e descobriu que 60% deles solicitou a retirada na loja física.

 

Essa modalidade de entrega vem crescendo muito e traz inúmeras vantagens ao lojista:

#1 – Elimina o problema do transporte de entrega (atrasos, danos, roubos de carga…)

#2 – Possibilita que você faça um “upsell”, pois na retirada você pode oferecer um produto complementar

#3 – Fideliza mais fortemente o cliente, já que cria um vínculo “físico” com o ponto de venda

#4 – Reduz o tempo de entrega, que passa a ser responsabilidade do próprio cliente

#5 – Reduz o preço final do produto para o cliente, porque o frete não é cobrado

#6 – Reduz o custo de “pick and pack” (pegar e embalar), uma vez que o próprio vendedor da loja pode fazer

#7 – Reduz as trocas e devoluções, pois o cliente verifica o produto “in loco”

 

Se você possui um PDV e ainda não utiliza a modalidade de retirada na loja, avalie essa oportunidade o quanto antes.

 

Logo, ela vai deixar de ser um diferencial e virar um “item obrigatório” para enfrentar a concorrência.

 

Fique ligado!

 

 

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Ulisses Giorgi - LucroDigital.Com.Br


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Ulisses Giorgi da LucroDigital.Com.Br
Ulisses Giorgi da LucroDigital.Com.Br

Ulisses Giorgi é professor do curso de extensão em Marketing Digital na PUC/RS. Formado em Ciência da Computação pela UFRGS, tem mestrado em Sistemas Distribuídos e Reativos pela mesma instituição. Possui MBA Extension em Negociação e Liderança em Harvard.Cientista de Tráfego, através da Lucro Digital, vem ensinando empreendedores comuns como melhorar a venda de seus produtos e serviços na Internet utilizando Inteligência de Tráfego e liderando consultorias com diversos clientes.

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