A política de frete é essencial nas vendas on line

A SPC Brasil divulgou neste mês o resultado de sua pesquisa com 815 consumidores. Duas conclusões chamam muita atenção: #1 – Na hora de escolher um produto para comprar na Internet, os fatores que os internautas mais levam em consideração são: a possibilidade de frete grátis (58%) o preço dos produtos (51%) a reputação da…

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Saiba qual o canal mais usado pelo cliente para entrar em contato…

Em recente pesquisa da empresa Atento, foi possível identificar quais os canais preferidos para os consumidores entrarem em contato (trocas, suporte, dúvidas em geral). A surpresa veio logo com o primeiro lugar, que ficou com o e-mail (76% da amostra citou). O segundo lugar ficou com o contato via telefone, com a preferência indicada por…

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