CBMD – Os impactos da nova lei de proteção de dados sobre as estratégias e organizações
Ulisses GiorgiAtualizado em 2 min de leitura
Em resumo
Segundo Fernanda Nones, da Resultados Digitais, em palestra do CBMD 2018, uma pesquisa sobre os primeiros cem dias da lei europeia de proteção de dados mostrou que a maioria dos profissionais de marketing sentiu aumento da confiança e do engajamento do consumidor ao ampliar o consentimento e a transparência sobre os dados coletados.
- Fernanda Nones citou uma pesquisa sobre os cem primeiros dias de vigência da lei europeia de proteção de dados, feita com profissionais de marketing.
- Segundo a palestrante, a maior parte dos profissionais respondeu que sentiu aumento da confiança e do engajamento do consumidor.
- Ela diz que as empresas ganharam mais proximidade e vínculo com o consumidor ao explicar de forma aberta o que coletam e fazem com os dados.
No vídeo abaixo, Fernanda Nones comenta sobre a importância da confiança e do engajamento do consumidor levando em consideração a questão da privacidade.
Então essa percepção por parte das empresas, já mostrou que isso trouxe também uma proximidade e um vínculo maior com o consumidor.
Veja a dica de quase 1 minuto abaixo e entenda:
Para quem não sabe, a Lucro Digital é uma das empresas organizadores e patrocinadoras do Congresso Brasileiro de Marketing Digital (CBMD).
A primeira edição do CBMD ocorreu em 2018, com 20 palestras, 30 horas de conteúdo e muita gente assistindo de todos os lugares do Brasil, pois era 100% online.
Os palestrantes eram top e com experiência diversificada, o que tornou o CBMD 2018 o melhor evento de Marketing Digital do Brasil.
Conheça Fernanda Nones abaixo.
Fernanda Nones, Customer Success na Resultados Digitais
- Vencedora da “Social Impact and Global Citizen Scholarship”, da Hult International Business School em 2018
- Formada em Direito pela Universidade Federal de Santa Catarina
Fernanda Nones
Os dados são muito recentes. A lei europeia saiu em maio e em seguida saíram algumas pesquisas das primeiras percepções. Eu li uma pesquisa que tratava de como foram os cem primeiros dias da entrada em vigor da GDOR.
Essa pesquisa foi feita inclusive com profissionais de marketing e eles trouxeram uma percepção muito bacana, de que sentiram que, aumentando questões de obtenção de consentimento, focando em democratizar essa informação, oh! É isso aqui que a gente coleta, isso aqui que a gente faz, se quer conversar com a gente, a gente oferece isso aqui.
Esse livro aberto na comunicação entre as duas partes, os profissionais de marketing responderam, a maior parte respondeu que sentiam um aumento da confiança e do engajamento do consumidor. Eu acho que esse é dos dados mais relevantes para a gente levar para frente, que também não adiantaria fazer todas essas alterações, se ninguém tá nem aí para essa questão da privacidade. Então essa percepção por parte das empresas, já mostrou que isso trouxe também uma proximidade e um vínculo maior com o consumidor.
Perguntas frequentes
Como a lei de proteção de dados afeta a confiança do consumidor?
Segundo Fernanda Nones, da Resultados Digitais, em palestra do CBMD 2018, a maior parte dos profissionais de marketing ouvidos em uma pesquisa sobre a lei europeia sentiu aumento da confiança e do engajamento do consumidor. Isso veio de pedir consentimento e explicar de forma aberta o que a empresa coleta e faz.
O que a pesquisa citada por Fernanda Nones mostrou sobre a lei europeia?
A pesquisa tratou dos cem primeiros dias de vigência da lei europeia de proteção de dados e ouviu profissionais de marketing. Segundo Fernanda Nones, a maior parte deles percebeu mais confiança e engajamento do consumidor depois de reforçar o consentimento e a transparência, o que trouxe também mais proximidade e vínculo.
Quem é Fernanda Nones, do CBMD?
Fernanda Nones é Customer Success na Resultados Digitais, formada em Direito pela Universidade Federal de Santa Catarina e vencedora, em 2018, da Social Impact and Global Citizen Scholarship, da Hult International Business School. Ela foi palestrante do Congresso Brasileiro de Marketing Digital (CBMD) de 2018.
Escrito por
CEO da Lucro Digital
Foi diretor de Tecnologia da Informação da Dell, onde trabalhou por 13 anos. Formado em Ciência da Computação, mestre em Sistemas Distribuídos e Reativos, professor do curso de extensão em Marketing Digital da PUC-RS, certificado pelo Google e autor de “Tribo do Mouse” e “E-Commerce Vencedor”. É CEO da Lucro Digital.
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