CBMD – 5 Estratégias de Como Gerar Mais Negócios Digitais
Ulisses GiorgiAtualizado em 2 min de leitura
Em resumo
Segundo Rafael Landa, em palestra do CBMD 2018, o marketing de referência funciona melhor com clientes reais do que com atores pagos. Uma forma simples é pedir ao cliente que escreva à mão sua experiência, fotografar o depoimento, pedir autorização e usá-lo como conteúdo digital.
- Rafael Landa recomenda nunca pagar atores para o marketing de referência e usar o cliente real.
- Segundo ele, a internet valoriza o que é real e natural, e não o que é plastificado.
- O método sugerido é dar folha e caneta ao cliente, pedir que descreva a experiência à mão e fotografar o depoimento.
- É preciso pedir autorização ao cliente antes de divulgar o depoimento.
Rafael Landa comenta sobre o a importância do marketing de referência e dá exemplo de como fazer isso de forma bem simples e direta.
Coloque-se no lugar do cliente sempre. Utilizar o recurso de pagar atores para o marketing de referência nos dias atuais, onde a internet preza pelo real e as pessoas querem muita coisa real, coisa natural e não plastificada, aproveite o seu cliente real.
Veja a dica de quase 1 minuto abaixo e entenda:
Para quem não sabe, a Lucro Digital é uma das empresas organizadores e patrocinadoras do Congresso Brasileiro de Marketing Digital (CBMD).
A primeira edição do CBMD ocorreu em 2018, com 20 palestras, 30 horas de conteúdo e muita gente assistindo de todos os lugares do Brasil, pois era 100% online.
Os palestrantes eram top e com experiência diversificada, o que tornou o CBMD 2018 o melhor evento de Marketing Digital do Brasil.
Conheça Rafael Landa abaixo.
Rafael Landa, Responsável pela Cercle Movimentador de Negócios (Brasil)
- Em Portugal, atua como professor da Escola Superior de Actividades Imobiliárias de Lisboa
- Experiência de mais de 10 anos em Comunicação Multiplataforma
Rafael Landa
Como fazer o marketing de referência? Seja sempre o cliente. Nunca vá pagar atores. Utilizar este recurso nos dias atuais, onde a internet preza e as pessoas querem muita coisa real, coisa natural e não plastificada, aproveite o seu cliente real. Sempre damos essa sugestão e já fizemos também, que é o seguinte: Dê uma folha e uma caneta para ele e fala assim: “Escreve aqui como foi sua experiência, põe aqui a mão mesmo.” Essa experiência a mão que ele vai colocar no papel, vai pegar o seu celular, vai tirar uma foto desse depoimento escrito e isso vai virar o teu conteúdo digital, ou seja, a forma como você vai disseminar o que as pessoas falam da experiência de comprar com você. Caso o cliente não queira ser filmado, não queira gravar, você pode pedir para ele escrever num papel que normalmente é uma coisa mais íntima, pede autorização para divulgar e assim vira o famoso marketing de referência (Referral Marketing) que é quando você ganha referências de pessoas que já tiveram experiência contigo.
Perguntas frequentes
Como fazer marketing de referência de forma simples?
Segundo Rafael Landa, em palestra do CBMD 2018, entregue uma folha e uma caneta ao cliente e peça que escreva à mão como foi a experiência. Depois, fotografe o depoimento com o celular, peça autorização para divulgar e use a imagem como conteúdo digital. Assim você ganha referências de quem já comprou de você.
Vale a pena pagar atores para fazer depoimentos?
Não, segundo Rafael Landa. Ele diz que nunca se deve pagar atores para o marketing de referência, porque hoje a internet valoriza o que é real e natural, e não o plastificado. A recomendação dele é aproveitar o cliente real e se colocar sempre no lugar do cliente.
O que fazer se o cliente não quiser gravar um vídeo de depoimento?
Segundo Rafael Landa, se o cliente não quiser ser filmado nem gravar, você pode pedir que escreva a experiência em um papel, algo geralmente mais íntimo. Peça autorização para divulgar. Esse é o marketing de referência (Referral Marketing): ganhar referências de pessoas que já tiveram experiência com você.
Escrito por
CEO da Lucro Digital
Foi diretor de Tecnologia da Informação da Dell, onde trabalhou por 13 anos. Formado em Ciência da Computação, mestre em Sistemas Distribuídos e Reativos, professor do curso de extensão em Marketing Digital da PUC-RS, certificado pelo Google e autor de “Tribo do Mouse” e “E-Commerce Vencedor”. É CEO da Lucro Digital.
Newsletter
Receba o resumo da semana por e-mail
Um e-mail por semana, com os artigos novos e o que mudou no tráfego pago e no SEO. Cancele quando quiser. Veja a política de privacidade.