Ulisses Giorgi indica a utilização de um CRM para que você consiga saber de onde estão vindo os seus clientes e quantas vezes acessaram a sua página, por exemplo.
O mais importante é que você entenda como as pessoas se relacionam com os seus canais, é uma outra inteligência de dados que vai lhe multiplicar as vendas.
Veja a dica de quase 1 minuto abaixo e entenda:
Para quem não sabe, a Lucro Digital é uma das empresas organizadores e patrocinadoras do Congresso Brasileiro de Marketing Digital (CBMD).
A primeira edição do CBMD ocorreu em 2018, com 20 palestras, 30 horas de conteúdo e muita gente assistindo de todos os lugares do Brasil, pois era 100% online.
Os palestrantes eram top e com experiência diversificada, o que tornou o CBMD 2018 o melhor evento de Marketing Digital do Brasil.
Conheça Ulisses Giorgi abaixo.
Ulisses Giorgi, CEO da Lucro Digital
- Cientista da Computação
- Professor do curso de extensão em Marketing Digital na PUC/RS
- Já treinou mais de 2000 pessoas em vendas online e Inteligência de Tráfego
Ulisses Giorgi
Uma dica que damos é de se ter um CRM antes de mais nada. Porque se você está hoje atendendo, por exemplo, 15 pessoas, ou seja, você sabe todos os seus clientes pelo nome e sabe a história dele. Quando você começar a escalar você não vai conseguir esse mesmo nível de detalhe. O CRM não só vai dizer de onde é que veio aquela pessoa, quantas vezes ela acessou seu site até que ela fechasse com seu serviço ou com o seu produto. Então você entender como é que a pessoa se relaciona com os canais, é uma outra inteligência de dados que vai lhe multiplicar as vendas. Porque você entendendo aquele comportamento você amplifica ele. Pra que você consiga multiplicar este comportamento que tá dando certo e rejeitar o comportamento que tá dando errado.
