Você sabe o que 78% dos clientes buscam no seu site?
Ulisses GiorgiAtualizado em 1 min de leitura

Em resumo
Os clientes querem informação completa sobre o produto antes de comprar. Em pesquisa da plataforma Birdie citada no artigo, 78% dos consumidores já deixaram de comprar por falta de informações. Por isso, ofereça ficha técnica completa, fotos, vídeo demonstrativo e avaliações de outros clientes, uma forma barata de vender mais.
- Segundo pesquisa da Birdie citada no artigo, 78% dos consumidores entrevistados já deixaram de comprar por falta de informações.
- Os itens considerados muito ou extremamente importantes foram descrição do produto (76%), informações técnicas (74%), avaliações (69%) e fotos (60%).
- As quatro características fundamentais são ficha técnica completa, fotos, vídeo demonstrativo e avaliações e comentários.
- Mesmo poucas avaliações de outros clientes geram mais confiança no produto e no site.
Você sabe como atrair clientes sem gastar mais?
Uma das formas mais baratas para atrair mais clientes e vende mais sem gastar nada (ou muito pouco!) com isso é fornecer o maior número de informações possível sobre o produto.
Você deve deixar claro no site o máximo possível de dados do item que está vendendo.
As características fundamentais são:
+++ Ficha Técnica completa: dimensões, cores, especificações técnicas, usos e recomendações
+++ Fotos: há várias técnicas que podem ser usadas para tirar excelentes fotos sem gastar nada
+++ Vídeo demonstrativo: vídeos curtos que mostram o produto em vários ângulos, ou como instalá-lo e utilizá-lo
+++ Avaliações e comentários: mesmo em número reduzido, a inclusão de notas e opiniões de outros clientes é muito sugestiva e gera mais confiança no produto e no site
Em pesquisa recente realizada, a plataforma Birdie informa que 78% dos consumidores entrevistados já deixaram de comprar um produto por não ter informações suficientes. E que foram avaliados como “Extremamente Importante” ou “Muito Importante” os itens Descrição do Produto (por 76% dos entrevistados), Informações Técnicas (74%), Avaliações de Outros Consumidores (69%) e Fotos (60%).
Isso mostra que não é suficiente ter um produto bom e um preço adequado.
O cliente, já que não tem acesso ao produto físico, precisa ter disponíveis todas as formas possíveis de experiência para decidir se vale a pena comprar o produto.
Pense nisso, e não economize nas palavras, fotos e vídeos!!!
Perguntas frequentes
Que informações os clientes procuram na página de um produto?
Em pesquisa da Birdie citada no artigo, os itens mais valorizados, considerados muito ou extremamente importantes, foram a descrição do produto (76%), as informações técnicas (74%), as avaliações de outros consumidores (69%) e as fotos (60%). Além disso, 78% já deixaram de comprar por falta de informação.
O que colocar na página do produto para vender mais?
O artigo recomenda quatro itens: ficha técnica completa, com dimensões, cores, especificações, usos e recomendações; fotos de qualidade; vídeo curto demonstrando o produto em vários ângulos ou como instalar e usar; e avaliações e comentários de clientes, que geram mais confiança mesmo em número reduzido.
Por que um bom produto e um preço adequado não bastam no e-commerce?
Porque o cliente não tem acesso ao produto físico. Segundo o artigo, ele precisa de todas as formas possíveis de experiência, como texto, fotos e vídeos, para decidir se vale a pena comprar. Por isso o texto recomenda não economizar em palavras, fotos e vídeos, uma forma barata de atrair e converter clientes.
Escrito por
CEO da Lucro Digital
Foi diretor de Tecnologia da Informação da Dell, onde trabalhou por 13 anos. Formado em Ciência da Computação, mestre em Sistemas Distribuídos e Reativos, professor do curso de extensão em Marketing Digital da PUC-RS, certificado pelo Google e autor de “Tribo do Mouse” e “E-Commerce Vencedor”. É CEO da Lucro Digital.
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